Les principaux résultats de l’étude INC des sites Internet pour Enfants

EU Action Plan on promoting safer use of the Internet - the CISA project

Les principaux résultats de l’étude INC des sites Internet pour enfants 6-11 ans

Plus d’1/3 des sites ne permettent pas ou très difficilement d’identifier l’éditeur responsable du site. Ici aussi, un effort doit être fait sur la traçabilité de l’information publiée.

Près de 88% des sites n’indiquent pas de date de dernière mise à jour ou de périodicité. Comment alors considérer comme fiables les informations publiées ?

Si 24% des sites affichent un message informatif à l’attention des parents, ils ne sont plus que 16% à donner des recommandations aux enfants pour une utilisation sûre de l’Internet.

Plus de 70% des sites recueillent les données personnelles de l’enfant. Une importante pénalisation des sites (avec points négatifs) a été faite dans ce cas et selon la nature des données recueillies. Celles-ci vont de l’e-mail de l’enfant à son nom, adresse et téléphone.

D’autant que seuls 1/3 des sites mentionnent les informations légales sur la cession éventuelle à des tiers des données recueillies.

72,5% des sites ne proposent pas de vente de produits en ligne. Mais, 15% des sites disposent d’un espace boutique où l’enfant peut conclure seul l’achat. Cette caractéristique amène pour le site une forte pénalisation en points dans l’évaluation.

Plus de 58% des sites présentent des messages publicitaires tels que : pop- up, hyperliens avec sites commerciaux, bandeaux, images animées, etc.

Le dialogue entre internautes est peu favorisé. En effet, plus de 56% des sites ne présentent ni forums, ni chats, ni messagerie. Lorsqu’il y a des forums, seuls 31% sont filtrés ou modérés. L’absence de filtre ou de contrôle a été pénalisée. Par ailleurs, seuls 11% des sites favorisent le dialogue parents-enfants par incitation explicite.

A noter : 1 site a été disqualifié pour incitation à la violence à travers un jeu.

Analyse détaillée des résultats

Quelques considérations préalables:

Un site Internet, même pour enfants, est un 'produit vivant'. L’évaluation des sites correspondant à un instantané.

Des mises à jour sont effectuées, périodiques ou non, enrichissantes ou non. Elles peuvent donc à tout moment modifier les résultats de l’étude conduite en avril/mai 2002.
Des liens avec d’autres sites sont créés et supprimés sans qu’aucune annonce ne soit faite. Ces liens peuvent modifier de façon radicale l’évaluation d’un site à un moment donné (introduction de la publicité, liens vers des sites à caractère différent ou dangereux …).

Il a été constaté que de lien en lien, d’un site à un autre, l’enfant peut pénétrer dans un univers complètement différent de celui de départ. Il est évident que l’on se trouve à l’essence même du principe d’Internet, l’utilisation des liens, permettant de créer un world wide web.

Dans l’analyse des sites proposés, il n’a pas été tenu compte de la “ plus/moins value ” de cette création de réseaux élargis. Le temps et les moyens impartis à cette étude ne permettent pas non plus d’approfondir à plusieurs reprises et à des dates différentes l’étude complète des sites, en lien de 2^ème, 3^ème, 4^ème et x^ème rangs.
l’insertion intempestive de pop-up se superposant aux pages des sites est de plus en plus fréquente. Et elle n’est pas constante ni permanente. La configuration du site peut ainsi être constamment modifiée.

Ces pop up sont très souvent publicitaires et proposent des liens avec de nouveaux sites (cf. ci-dessus).

Analyse global des résultats, question par question

Nombre de sites évalués : 81 sites.

*Questions*	*Résultats*	*Commentaires*
Q. 3 : identification de l’éditeur : facile, difficile, pas du tout	86,75% des sites fournissent en grande majorité une adresse mail. 13,25% des sites ne permettent pas d'identifier l'éditeur.	Etant donné le manque d’identification par nom, adresse, etc… des éditeurs, il a été considéré que l’affichage d’une adresse e.mail – très répandu sur tous les sites - permettait le contact avec l’éditeur et donc de l’identifier.
Q. 4 : les coordonnées de l’éditeur figurent-elles sur le site	20,49% des sites ne fournissent pas les coordonnées de l’éditeur
Q. 5 : indication de mise à jour et de sa périodicité	11,25% des sites l’indiquent	Donnée qui pourrait se révéler importante dans les cas de création de liens avec d’autres sites
Q. 6 : message ou information à l’attention des parents	23,75% des sites affichent ce type de message.	Les sites qui affichent ce type de message sont le plus souvent des sites personnels ou institutionnels (moins commerciaux).
Q.7 : information/recommandation pour l’enfant sur une utilisation plus sûre de l’Internet	16,25% des sites affichent ce message.
Q. 8 à 13 :		Les questions de 8 à 13 sont plutôt subjectives dont les réponses ont été analysées par des personnes plus âgées que les enfants, même si elles sont jeunes et formées au contact avec ceux-ci. Elles n’ont de ce faite pas été très valorisées en points et ne pourraient, en aucun cas, à elles seules classer bon un site. Les critères ont été classés en Bon, Moyen et Insuffisant.
Q. 14 : recueil de données personnelles	28,75% des sites analysés seulement ne recueillent pas de données personnelles. Les deux tiers restants recueillent des données à composition variable ; parfois seul le mail est demandé, mais il est le “ cordon ombilical ” qui peut permettre d’établir le contact à nouveau avec l’enfant. Il est pénalisé d’un enlèvement de 30 points (-30).	Question complexe et dont l’évaluation permet de faire un tri important entre les sites. Si le site recueille des données personnelles, on doit analyser le détail du type de données recueillies. Il semble en effet plus critique de demander nom, adresse et téléphone de l’enfant que son lieu de résidence seulement. Des points négatifs sont ainsi attribués à cette question.
Q. 15 : mentions légales relatives à la Loi Informatique et Libertés et avertissement sur la cession des données recueillies à des tiers	32,5% des sites citent les mentions légales et informent sur la cession éventuelle des données recueillies à des tires. 11,25% des sites des sites citent seulement les mentions légales. 1 site informe sur la cession des données à des tiers sans mentionner la loi Informatique et Libertés.	On peut supposer que les sites qui fournissent le plus d’informations ont été sélectionnés par un accès auprès des fournisseurs d’accès qui, regroupés, incitent les éditeurs à porter ces indications sur leurs sites.
Q. 16 : espace boutique	72,5% des sites ne proposent pas de vente de produits en ligne. 15% des sites disposent d’un espace boutique où l’enfant peut conclure l’achat seul.	Le site n’a pas de points lorsqu’il possède un espace de vente en ligne ou a un lien vers un site commercial. Il est pénalisé plus fortement lorsque l’enfant peut conclure un achat seul sans qu’il soit mentionné le consentement ou l’aide des parents.
Q. 17: publicité sur le site	Seulement 41,25% des sites sont sans publicité, au moment de l’étude	La publicité prend des formes très variées : bannières et bandeaux divers, clignotants ou non, liens avec des sites commerciaux, pop-up … etc.
Q. 18: Forums, messageries, chats … modérés ou filtrés …	56,25 % des sites ne proposent ni forums, ni messageries, ni chats. 31,25% proposent des forums modérés ou filtrés.	L’absence de contrôle et de filtrage est pénalisé.
Q. 19: incitation à la haine raciale, la violence, la prostitution, la pédophilie, la drogue, le suicide, etc…	1 site parmi les 80 analysés présente une incitation à la violence à travers un jeu. Il a été disqualifié.	Il faut remarquer que la capacité de l’étude est limité à un moment donné et que par le système des hyper liens occasionnels non contrôlés un problème peut se poser. Rien ne vaut la prévention … L’évaluation de cette question prévoit la disqualification du site purement et simplement – son classement est réduit à zéro – si une incitation quelconque mentionnée est détectée.
Q. 20 : proposition de contenus relevant des programmes scolaires, gratuits ou payants	5% des sites proposent des contenus scolaires gratuits ; 1 site propose des contenus scolaires payants.	Si de tels programmes sont proposés ils ne le sont qu’accessoirement, puisque un des critères de sélection du site est son caractère ludique et récréatif et non scolaire et pédagogique. Ce critère ne donne pas lieu à évaluation. Il permet de bien situer les parts respectives de contenu : récréatif – scolaire… qui aurait pu aller jusqu’à un service payant.
Q. 21 : le site favorise-t-il particulièrement le dialogue entre parents et enfants ?	11,25% des sites le font.	Points attribués lorsque le site incite explicitement l’enfant à dialoguer avec les parents.