Κάντε κλικ στα καροτσάκια

ΕΙΔΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

Είναι εύκολο να εθιστείτε στην επίσκεψη ιστοσελίδων στο Διαδίκτυο που παρέχουν δωρεάν πρόσβαση - άλλωστε δεν θα είστε οι μόνοι. Αλλά, ορισμένα διαδικτυακά παιχνίδια, και ιστοσελίδες εκδοτών και ενηλίκων σας ζητούν να πληρώσετε. Μπορεί να είναι μέσω πιστωτικής κάρτας. Προσέξτε αν σας ζητήσουν να πληρώσετε με ειδικές χρεώσεις. Αυτό σημαίνει ότι το επιπλέον ποσό θα χρεωθεί στον τηλεφωνικό σας λογαριασμό. Δεν είναι πάντοτε ξεκάθαρη η χρέωση, κυρίως για τα παιδιά.

Θα πρέπει να υπάρχει ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η χρέωση μετατρέπεται σε ειδική, καθώς και πόσο ακριβώς θα κοστίσει. Θα πρέπει να επιλέξετε για να πείτε ότι εσείς πληρώνετε τον τηλεφωνικό λογαριασμό ή ότι έχετε την άδεια από αυτόν που τον πληρώνει. Υπάρχουν αντίστοιχοι κανόνες στην Ευρωπαϊκή Ένωση για αυτό το θέμα, αλλά δεν το καλύπτουν σε βάθος.

Για παράδειγμα, τα παιδιά είναι εύκολο να παρανοήσουν τα μηνύματα και να δηλώσουν με την επιλογή τους ότι έχουν την άδεια και ότι είναι άνω των 18 ετών, χωρίς να κατανοήσουν ότι θα αυξηθεί ο τηλεφωνικός τους λογαριασμός. Οι χρεώσεις μπορεί να είναι πολύ υψηλές. Ορισμένες τηλεφωνικές εταιρείες σας ενημερώνουν στην περίπτωση που ο λογαριασμός σας ξαφνικά αυξηθεί. Μέχρι τότε όμως ο λογαριασμός σας μπορεί να είναι πάνω από 200 ευρώ. Θα αισθανθείτε προσβεβλημένοι και πληγωμένοι, αν ανακαλύψετε ότι τα παιδιά σας έχουν επισκεφτεί πορνογραφικές ιστοσελίδες και σας ζητείται να πληρώσετε!

Στη Μεγάλη Βρετανία, έχουν καταγραφεί πάνω από 200 καταγγελίες γονέων ότι τα παιδιά τους χρησιμοποιούν στις ειδικές χρεώσεις χωρίς να έχουν άδεια. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Βρετανίας, οι γονείς έχουν το δικαίωμα να κάνουν αίτηση για επιστροφή χρημάτων, ωστόσο είναι πολύ δύσκολο να τα πάρουν πίσω.

Το ERICA (Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Έρευνας για Καταναλωτικά Θέματα) θεωρεί αυτό το σύστημα πληρωμής αδιαφανές, κυρίως γιατί πολλοί καταναλωτές πληρώνουν με απευθείας χρέωση και θα τους είναι πολύ δύσκολο να έχουν επιστροφή χρημάτων. Τουλάχιστον, ζητάει οι παροχείς διασκέδασης/πληροφόρησης, που χρησιμοποιούν ειδικές χρεώσεις, να διασφαλίζουν ότι έχουν την -ενυπόγραφη για παράδειγμα- άδεια από τον ενήλικο κάτοχο του λογαριασμού.

Καθώς το ERICA εργάζεται πάνω στο θέμα των ορθών πρακτικών, εσείς μπορείτε να προστατέψετε τους εαυτούς σας και τα παιδιά σας ζητώντας από την τηλεφωνική σας εταιρεία να απαγορεύσει όλες ή ορισμένες από τις επιλεγμένες ειδικές χρεώσεις. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε προγράμματα φιλτραρίσματος και αξιολόγησης.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Για προϊόντα φιλτραρίσματος και γενικές συμβουλές ενημερωθείτε από:
Την αναφορά “Through the Net” του περιοδικού Which? και από το Ίδρυμα Παρακολούθησης του Διαδικτύου.